相同,形成了七种典型的“流派”。 外来的有香港流派、台湾流派和美国流派,本土的有国企流派、开发商流派、代 理商流派、经纪商流派等。这七大流派各有特色,在激烈的市场竞争中大展拳脚, 各显身手。 以中原、美联等大型经纪公司,或香港投资人在内地投资的经纪公司如满堂红等 为代表。它们较早进入内地市场,致力于在内地复制香港模式。香港流派有以下 特点: 直营店,不采用加盟形式。 强调网络经营,发展门店数量。如中原在深圳、广州各有超过100 家店,满堂红在广州有超过120 家店。 从业人员的素质较低。在香港,地产经纪人的学历要求只是高五, 从业人员的学历普遍较低;在大陆经营时,他们也不注重学历和个 人素质的培养。 人海战术。中原一个门店的业务员多达20余人,强调销售队伍的壮 大。 人员流动性大。强调人员的业务量,缺乏对人员的培养和对公司认 同感的建设;再加上底薪低、压力大,导致业务人员不断被淘汰。 业务合作、信息共享。在房源、客源上要求业务人员信息共享,实 行拆佣制。 强调发展个人房屋买卖、租赁的经纪业务,对机构客户业务的重视 度弱。 业务分工明确。前台负责市场,后台负责客户维护及手续办理。 台湾的经纪公司是上海最主流的公司,代表有信义、太平洋地产等。台湾流派的 特点是: 发展连锁店与建立直营店并重。 强调与固定客户的长期稳定关系。不像香港公司更强调掌握网络, 而不注重客户关系的培养。 强调业务人员知识全面。要求业务人员能成为真正的置业“顾问”, 而不是“跑街先生”。 强调业务人员个人素质的提升。在培训方面投入巨大。 不分享客户信息。业务人员对各自的房源、客源信息保密。 一对一服务。业务人员为客户提供一对一、全程的服务 美国的经纪公司如21 世纪不动产、Remax、Coldwell Banker等,这一流派的 特点是: 通过特许加盟的方式在中国发展。 特许经营的低成本快速扩张是其核心优势。如21 世纪中国不动产, 2000 年仅有北京的4 家加盟店,发展至今,已拥有全国20个分部, 覆盖29 个城市,650家连锁店,7000名经纪人。 强调诚信和规范经营。 注重吸引大型的加盟人,如21 世纪吸引北新建材等。 注重吸引海外的投资,如21 世纪引入高盛的投资。 带来美国先进的管理模式,包括体系支持、培训支持、招聘支持等。 上海的金丰易居、深圳的招商置业的股东都是国有房地产开发企业。这一流派的 特点是: 强调管理上的控制,并且也不缺乏资金,因此不采用加盟而采用直 营店的形式。 稳健经营。没有挪用客户资金、吃差价等的动力。对客户而言,是 较安全的选择。 效率较低下。在转款等手续上审批较慢,影响交易速度。 经纪业务仅是配套服务。凭借股东雄厚的资金实力,这些经纪公司 完全能迅速扩展;但母公司把经纪业务定位为配套服务,没有投入 过多的精力和资金支持。 民营开发商介入三级市场,如顺驰地产的顺驰置业、京基地产的星彦地产等。这 一流派的特点是: 为服务链的完整开展该项业务。 注重二三级市场的联动效应。开发商设立此类公司的目的主要是为 了消化自己的尾盘和做好客户服务工作。 以三级市场网络作为吸引资金的卖点。如顺驰置业引入软银亚洲和 凯雷的投资。 代理商由二级市场进驻三级市场,如世联的世联行等。这一流派的特点是: 为服务链的完整开展该项业务。 注重二三级市场的联动效应。代理公司由于服务多家开发商,积累 了很多的楼盘资源及客户资源,可以实现二三级市场的联动。 代理商自身的定位较高,与地铺经营的低端形象差别较大,因此在 发展地铺时,顾虑较多、步伐也较慢。 世华、创辉等由个人股东发起的经纪公司。这一流派的特点是: 模仿型。上海的经纪公司模仿台湾模式,深圳、广州的经纪公司模 仿香港模式。 定位低端。在店面、装修、形象上定位不高。 业务单一。没有二级市场销售、策划等其他业务。 强调规模效应,不断扩充门店数量。 经营不规范。吃差价、挪用资金、公款私存等都集中在这类公司。 风险大。类似合肥桃园案件发生在这类公司。 地域性强。由于实力较弱,这类公司难以跨地域发展。 IT 技术低端。在网络交易的IT 技术方面投入少。 (责任编辑:admin) |